Частые вопросы

Многие пользователи задают интересующие их вопросы владельцу сайта через различные контактные формы или онлайн-чат. Большинство из этих вопросов имеют общий характер и повторяются множество раз. С помощью страницы “ЧАВО” владелец сайта может объединить самые популярные вопросы на одной странице, тем самым сокращая количество обращений в службу поддержки.

О плагине в общем

Установив Плагин, вы сможете приступить к наполнению раздела с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Плагин создает отдельную страницу, на которой пользователь сможет найти нужную ему информацию без обращения в службу поддержки.

Помимо отдельной страницы Плагин позволяет вывести блок с вопросами на любую страницу сайта и поместить туда три самых популярных вопроса. Если блок привлечет внимание пользователя, он сможет кликнуть на ссылку ”Просмотреть все вопросы” и перейти на страницу часто задаваемых вопросов.

Пользовательский интерфейс

Зайдя на ваш сайт, пользователи увидят ссылку на страницу FAQ (частые вопросы). Перейдя по ней, они попадут на страницу, которая имеет вид аккуратно построенных блоков с вопросами в режиме “скрыть-отобразить”. В каждом блоке отображается название вопроса, а при нажатии на интересующий вопрос блок раскрывается, и пользователь может прочитать подробный ответ на интересующий его вопрос.

Панель администратора

После установки Плагин создает страницу часто задаваемых вопросов на вашем сайте. Менеджер Плагина отличается простотой и позволяет добавлять вопросы и ответы на них, а также просматривать все добавленные вопросы и изменять порядок их отображения, размещая их в порядке приоритетности: самые важные вверху страницы и менее важные после них. Менеджер Плагина оснащен редактором, позволяющим добавлять медиа-файлы, менять шрифт и применять многие другие настройки к тексту непосредственно в менеджере Плагина.

Создавая вопросы и ответы в панели администратора, вы заполняете страницу “ЧАВО” полезной и интересной информацией, которая обязательно поможет пользователям при посещении вашего сайта.